待ちに待ったGARMIN FĒNIX 7！！
でも購入したものの残念ながら不具合発覚。。。
プールスイムで全く反応しない
せっかく買ったGARMIN FĒNIX 7ですが、いざプールスイムに行って起動させて泳いでみましたが全く反応しない。
反応するのはタイムのみ。
距離もドリルも反応なし。
プールで設定いじったりモード確認したりアレコレやってみるも改善せず。
その日は諦めて帰って色々調べてみるが何もヒットせず。
ガーミンのサポートを調べて奥の奥の方に入ってやっとたどりついた直メール。
スイムで全く反応しなかった旨を伝えました。
設定ミスなら教えてほしい。
不具合なら改善策を教えてほしい。
と。
大変混み合っており10日程かかると自動返信が届きましたが、2日後に返信あり。
ご指摘頂きました事象に関しまして、弊社でも同事象を確認しております。
とのこと。
改善時期等は未定となっておりますが、ソフトウェアでの改善をお待ちください。
だそうです。
日々練習するわたしにとってはすごく残念なことではありますが、今回わたしが伝えたかったのは
不具合をガーミン側が把握しており対応中だという事実！
本音を言えばこれを公式HP等で案内しておいてほしい。
安い買い物でもないので初期不良や故障なのかわからないとユーザーは不安になるんです。しかも検索してもヒットしないと余計に。
なので今回は記事に書きました。
ガーミンの問い合わせにたどり着ける前に検索ヒットして現状が把握できますように。
ガーミンさん早い対応頑張ってください。
